人員不足は、現代の企業が直面する最も深刻な課題の一つです。少子高齢化による労働人口の減少、産業構造の変化、そして若年層の価値観の変化など、様々な要因が複雑に絡み合い、多くの企業が人材確保に苦心しています。この問題は、単に人手が足りないという表面的な問題にとどまらず、企業の生産性や競争力、さらには日本経済全体にも大きな影響を及ぼしているのです。

本記事では、人員不足の背景と原因を詳細に分析し、業界別の実態を明らかにし、企業が取るべき具体的な対策や成功事例を紹介し、人員不足解消に向けた展望を探ります。人材戦略は企業の成長と存続に直結する重要な課題です。この記事を通じて、持続可能な人材確保の方向性を見出すヒントを提供するのでぜひご確認ください。

統計から見て、現在の日本では営業職は人手不足・人員不足なのか

近年、営業職における人手不足が深刻化しています。実際に、厚生労働省が発表する「一般職業紹介状況」によると、「営業職（営業・販売関連の職業）」の有効求人倍率は2024年時点でおおむね1.9倍前後と、全職種平均（1.3倍前後）を大きく上回っている結果に。これは、1人の求職者に対して約2件の求人が存在している状態を示しており、営業職の採用難が明確に現れた数字です。

さらに、独立行政法人労働政策研究・研修機構の調査でも、「営業・販売職」は中途採用において人材確保が困難な職種の上位に位置付けられており、企業規模を問わず多くの企業が慢性的な人手不足に直面していることがわかります。

営業職の人手不足が深刻な原因とは？

営業職は他の職種に比べて、慢性的な人材不足が続いています。

少子高齢化といった社会的な背景に加え、営業職ならではの離職率の高さや、柔軟な働き方への移行による人材の流動化など、複合的な要因が絡んでいるのが実情です。

RXプロでも、法人向け営業支援を行う中で「営業職の確保が最優先課題」という声を多くの企業様からいただいており、採用・定着の両面で対策が求められています。営業職の人手不足が深刻化している3つの原因を整理していきましょう。

営業職は平均よりも離職が多い

厚生労働省の「雇用動向調査（2023年）」によると、営業・販売職の年間離職率は15.7％と、全体平均（13.9％）より高い傾向にあります（※1）。

プレッシャーの強いノルマ制度、顧客対応のストレス、そして十分なサポートが得られないことなどが、離職要因としてよく挙げられるのです。

RXプロでも、過去にクライアント企業の営業組織にヒアリングを実施した際、「入社1年以内の離職が全体の約4割を占めていた」という事例がありました。特に若手層は定着しにくく、教育コストがかかったにも関わらず戦力化前に退職してしまうという課題が目立っています。

働き方が柔軟になり人材の流動性が上がった

リモートワークや副業解禁、ジョブ型雇用の浸透により、営業職から他職種へキャリアを移す人が増加しています。業務の自由度が低く、成果プレッシャーが強い営業職は、柔軟な働き方を重視する人材にとって敬遠されがちです。

RXプロでは、営業職に対してフルリモート制度や分業体制（インサイドセールスとフィールドセールスの分離）を導入している企業の方が、定着率や採用成功率が高い傾向にあるというデータもあります。このように、働き方を柔軟に設計できるかどうかが、人材の流出・流入を大きく左右するでしょう。

少子高齢化に伴い生産年齢人口が減少している

構造的な問題として、日本の労働人口は今後も減少し続ける見込みです。

総務省の「労働力調査（2023年）」では、生産年齢人口（15〜64歳）が2040年には6,000万人を下回ると予測されています（※2）。

RXプロが採用を支援する企業の中でも、「営業ポジションに応募がまったく来ない」「ベテランの退職に若手が追いつかない」といった悩みを多くいただいている状況です。

特に地方やBtoB領域の中小企業では、求人を出しても応募ゼロが当たり前という声も少なくありません。

営業職の人員不足を解決する方法とは？

営業職の人手不足は、採用活動だけで解決できるものではありません。定着率を高める仕組み、業務効率を改善する工夫、外部リソースの活用など、社内外の両面から戦略的に取り組むことが求められます。

RXプロではこれまで、BtoB領域を中心に多数の営業課題を支援してきました。その中で見えてきた、現実的かつ再現性の高い解決策をご紹介します。

社内エンゲージメントやインセンティブを高めて離職率を下げる

営業人材の流出を防ぐには、「辞めにくい職場環境」を整えることが第一歩です。

特に営業職はプレッシャーや数字へのストレスが大きいため、日々の頑張りが適切に評価され、やりがいを実感できる仕組みづくりが不可欠です。

例えば「月間MVP制度」「案件の成功体験を全社でシェアする文化」「インセンティブの状況の見えるか」などを導入した結果、1年以内の離職率が半減した事例も。報酬以外にも、感謝や承認を伝えるコミュニケーション施策が離職率の改善につながることは少なくありません。

教育・評価体制を見直す

営業スキルは属人的になりがちで、OJT任せだと育成効率が落ちてしまいます。そこで、明文化された営業プロセス・評価基準を整えることで、再現性のある育成が可能になります。

例えば、営業成績だけでなく「ヒアリング力」「商談準備の質」なども評価項目に加えたことで、若手社員のモチベーションと成果の両立が実現しました。「頑張っても報われない」「成長実感がない」と感じさせない評価設計が、定着率改善につながります。

ツールを導入し効率的な営業をする

人員不足の中で成果を出すには、少人数でも回る営業体制の構築が不可欠です。

MA（マーケティングオートメーション）やSFA（営業支援ツール）などの活用により、アプローチ先の選定や商談管理、資料作成の手間を減らすことができます。

営業情報は個人が抱えてしまいがちです。ツールを導入することで、全員が全員のために営業活動をする仕組みが出来上がります。

営業代行会社に依頼してアポを獲得する

即戦力の採用が難しい場合、営業代行会社との連携も有効です。アポイント獲得やナーチャリングといった初期フェーズを外部に任せることで、社内の限られたリソースをクロージングや重要案件に集中させることができます。

RXプロでは、営業代行を活用したBtoB商材の支援実績が多数あり、特に「スタートアップや少人数の営業部門」からの相談が増えています。属人化・人手不足の両方をカバーできる手段として、プロ人材を時給で借りるサービスを導入する企業が増えているのが現状です。

営業職の人員不足を解決したお客様の実例

営業人材の確保が難しい中でも、的確な戦略と外部リソースの活用によって成果を上げている企業があります。ここでは、RXプロの支援により営業職の人員不足を乗り越え、事業成長につなげた2つの企業様の成功事例を見ていきましょう。

インサイドセールスから事業成長の加速に成功：T社様

営業リソースが限られる中で、見込み顧客の育成に課題を抱えていたT社様では、インサイドセールスの立ち上げを通じて、営業効率の改善と商談創出の自動化に成功しました。

RXプロでは、課題ヒアリングからスクリプト設計、リード獲得フローの構築までを一貫してサポート。その結果、属人的だった営業活動が分業化され、リソースを最小限に抑えながら商談数を2倍に増加させることができました。

事業成長に直結する営業基盤を構築したい企業様にとって、再現性の高い成功モデルのひとつです。

架電からの紹介が業界トップクラスの数値に：L社様

営業組織の強化を図る中で、アポイント獲得から先の「紹介率向上」にまで課題を持っていたL社様。RXプロでは、高精度な架電戦略とトークスクリプトの改善を通じて、単なるアポ獲得に留まらない営業成果の創出を支援しました。

結果として、架電からの紹介率が業界平均を大きく上回る水準まで向上。担当者のスキルや経験に頼らず、仕組み化された営業プロセスが社内に定着しました。

営業代行を「数合わせ」ではなく、「売上に直結するパートナー」として活用した好例です。

営業職のプロ人材の手を借りたいならRXプロ

営業職の人材不足を根本から解決するには、単なる人手確保ではなく“成果を出せる営業体制”の構築が重要です。RXプロは、これまで数多くの企業の営業支援を行い、現場で培ったノウハウと実践的な仕組みで、貴社の営業課題に最適なソリューションをご提案します。

営業代行会社・自社で営業職を育成する場合との違い

営業職を確保する方法には「自社採用」「一般的な営業代行」「RXプロによる支援」の3つの選択肢があります。どの方法を選ぶかによって、成果までのスピードや品質、組織への負担は大きく異なるのです。

RXプロの特徴は、リモート勤務・外部ワーカーなどに依頼せず、すべて正社員が出社して架電を行っている点。これによりアポの「質」に圧倒的な差があり、成約につながる商談獲得を重視した支援を実現しています。

多少高額でも良いので「すぐに結果を出したい」「でも営業の質には妥協したくない」そんな企業様にこそ、RXプロの営業代行はフィットします。

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RXプロは、自らが営業会社として拡大してきた過程で得た知見を体系化し、営業人材育成・仕組みづくり・成果管理に落とし込んでいます。そのノウハウを凝縮した資料を、今なら無料でダウンロード可能です。

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